이 새로운 프레임워크는 위원회의 연구 범위를 확대하여 도박과 관련된 행동 및 동기에 대한 보다 세밀하고 포괄적인 이해를 가능케 합니다.
개편된 소비자 의견을 위한 네 명의 전문 파트너
이 이니셔티브는 네 명의 전문 연구 공급 업체를 도입하여 위원회가 통찰력을 얻는 능력을 향상시키는 독특한 기술을 제공합니다.
- 욘더 컨설팅: 정량 및 정성적 연구 방법에 능숙하여 포괄적인 통찰력을 제공합니다.
- 전 세계에서 인기 있는 스포츠 중,: 실험적 및 행동 연구로 유명하며 행동 과학을 활용하여 숨겨진 소비자 의사 결정 과정을 이해합니다.
- 인류 연구: 소수 및 도박 문제에 영향을 받는 개인들에 중점을 둔 정성적 연구 전문가입니다.
- Savanta: 소비자 의견 및 신흥 트렌드를 적시에 모니터링할 수 있는 신속하고 비용 효율적인 연구 솔루션을 제공합니다.
각 공급 업체는 2029년까지 연장 가능한 2년 계약을 체결하여 연구 요구 사항의 지속성과 적응력을 보장합니다.
소비자 연구에서의 민첩성과 차원 확대
게임 위원회의 연구 책임자인 로라 카터는 이 프레임워크의 중요성을 강조했습니다.
“이 새로운 프레임워크를 통해 우리는 이전보다 더 큰 민첩성과 영향력을 갖게 되었습니다. 이 네 명의 파트너와 함께 우리는 고품질 연구를 신속하게 수행하고 신흥 트렌드나 위험에 대응하기 위해 다양한 방법론을 사용할 수 있습니다.”
이 프로그램은 위원회의 선도적인 영국 도박 조사 (GSGB), 유연하고 특정 문제에 대한 심층적인 탐구, 혁신적인 연구 방법의 시험, 그리고 시간이 흐름에 따른 태도 변화를 추적할 수 있는 타겟팅된 접근을 채택합니다.
영향과 영향력: 2024년에 1만 명 이상의 소비자 참여
2024년에 소비자 의견 프로그램은 1만 명 이상의 도박 소비자를 성공적으로 참여시켜 여러 중요한 문제에 대한 통찰력을 제공했습니다.
- 금융 위험 평가 및 소비자 보호
- 보너스 인센티브의 영향과 통제
- 생활비 위기 기간 도박 양식
- 공인 및 미인가 도박 시장과의 고객 상호작용
연구 파트너로부터
요더 컨설팅의 부사장 조 웨러:
“최근 3년간 요더 컨설팅은 소비자 의견 프로그램을 위해 게임 위원회와 협력하여 혼합 방법론 연구를 수행했습니다. 우리는 산업에 대한 신뢰, 미인가 시장과의 관련성, 주요 스포츠 이벤트 중의 행동, 그리고 마케팅 및 보너스 제공의 영향과 같은 소비자 경험의 다양한 측면을 지원했습니다. 우리는 계속되는 파트너십을 유지하고 핵심 정책 증거에 대한 위원회의 지원을 기쁘게 생각합니다.”
비헤이비어럴 인사이트 팀(BIT)의 고문 엘리너 콜레튼:
“행동 과학과 실험적 연구를 적용하여 실질적인 통찰력을 얻기 위해 소비자 의견 프로그램에 기여하는 데 자부심을 가집니다. 우리의 작업은 도박 피해를 완화하고 소비자 관점이 효과적인 정책을 구성하는 위원회의 미션을 지원합니다.”
휴먼카인드 리서치의 공동 창립자 톰 실버맨:
“긍정적인 사회 결과에 초점을 맞추어 복잡하고 소외된 사람들의 실제 삶에 주의를 기울입니다. 게임 위원회와의 협력을 통해 민감하고 포괄적인 방법을 사용하여 도박에 영향을 받는 사람들에 대해 더 많이 배우고 스마트한 정책을 수립하는 데 도움이 됩니다.”
Olly Wright, 공공 책임자, Savanta:
“사반타의 신속한 정성적 연구 도구는 위원회가 소비자 의견과 행동에 주의를 기울이도록 하여 도박 소비자의 목소리가 규제 노력의 핵심에 남도록 합니다.”
게임 위원회의 혁신된 소비자 의견 프레임워크는 소비자 복지를 우선시하는 근거에 기반한 규제에 대한 대담한 약속을 대변합니다. 이 이니셔티브는 다양한 연구 방법론과 다양한 도박 소비자의 참여를 통해 영국 전역에 걸친 더 안전하고 공정한 도박 환경을 촉진할 수 있습니다.
소비자 의견 프로그램 및 기타 진행 중인 연구 이니셔티브에 대한 자세한 내용은 방문하십시오. 도박 위원회의 공식 웹사이트.
이 이니셔티브는 게임 위원회가 영국 전역의 도박 소비자를 보호하고 격려하기 위해 투명성, 포용성 및 혁신에 대한 헌신을 강조합니다.
